FONK100 2021 nº 325 75 Wat zijn volgens jou dè hete hangijzers van dit moment in marcom? ‘De effectiviteit van de marketingcommunicatie. De mediamogelijkheden worden alleen maar complexer, vraag en aanbod lopen binnen sommige mediakanalen verder uit elkaar en het cookieloos adverteren maakt dat we digitaal anders moeten inrichten. In het verleden behaalde resultaten zijn geen garantie meer voor de toekomst en als bureau helpen we onze klanten hiermee.’ Hoe kijken jullie terug op 2021 terug en wat kunnen we in 2022 van jullie verwachten? ‘We kijken ontzettend positief terug op 2021. We hebben onszelf opnieuw op de kaart gezet en onszelf verbeterd terwijl de relatie met - en aandacht voor de klant behouden zijn gebleven. Zo getuigt ook het behouden van onze nummer 1 positie. Ons team is klaar voor 2022 en met de uitbreiding van ons team willen we meer klanten helpen groeien. Merken die daarnaar op zoek zijn kunnen ons altijd bellen.’ Bureau: Studio Piraat Wie: Jasper de Vink Gemiddelde klanttevredenheid 2021: 9,03 Design/middelgroot 2 ‘Wij zijn merkvertalers en weten snel tot de kern te komen’ Wat betekent de hoge waardering in het bureau- klanttevredenheidsonderzoek 2021 voor jullie en: wat betekent het voor het bureau in aanloop naar 2022? ‘Het is supergroot compliment aan het team en bevestigt ons gevoel dat we goed bezig zijn. Dit is de eerste keer dat we aan de FONK100 deelnemen en dan is het fantastisch dat we meteen op de nummer-1 positie bij de designbureaus middelgroot 2 staan. Ook laat het zien dat onze visie en werkwijze aanslaat bij onze opdrachtgevers.’ Waarin onderscheidt jullie bureau zich volgens jou het meest? ‘Wij zijn merkvertalers en weten snel tot de kern te komen. We houden van verdiepen, strategisch nadenken en uitmuntend design. Het proces richten we begrijpelijk in en het praatje laten we kloppen met het plaatje. Merkstrategie en ontwerp worden in iedere brand touchpoint met in elkaar in harmonie gebracht en verankerd binnen de organisatie. Hierbij werken we op de lange termijn intensief samen met onze opdrachtgevers.’ Over welke vaardigheden moet een opdrachtgever beschikken om er bij jullie het maximale uit te halen? ‘Een dosis nuchterheid, recht door zee durven zijn en openstaan om (indien nodig) het roer om te gooien. Elkaar als persoon en ieder zijn kennis en expertise te respecteren is voor ons cruciaal om samen het beste resultaat te behalen.’ Wat zijn volgens jou dè hete hangijzers van dit moment in marcom? ‘Het hete hangijzer op dit moment is ‘massclusivity’. Exclusiviteit bieden voor de massa. Waar een Uber, een Airbnb of een Apple dit begrip goed begrijpen, slaat het in de huidige tijdsgeest vooral op het anti-hokjes denken voor doelgroepen en meer richten op waarde bieden voor het individu. Kortom: doelgroepen maken op basis van interesses en waardes, minder op demografische aspecten. Dit betekent voor ons als merkvertalers werken aan een onderscheidende positionering en design. Merkuitingen die aan de hand van emotie open en herkenbare situaties schetsen speciaal voor jou, in plaats van het laten zien van stereotypes. Zo blijft het echt én is het natuurlijker om op de langere termijn achter je verhaal en daarmee je merk te blijven staan.’ Hoe kijken jullie terug op 2021 terug en wat kunnen we in 2022 van jullie verwachten? ‘2021 was een bewogen jaar waarin we met een fantastisch team de balans hebben weten te vinden tussen werken met mooie opdrachtgevers en aandacht besteden aan ons eigen merk. Na 15 internationale design awards, gave projecten en de gezonde groei van het team voelt onze pek in de FONK100 als een kers op de taart. 2022 staat in het teken van het verder uitbouwen van wat we in 2021 hebben opgebouwd en de consistentie en creativiteit waarborgen die nodig is om impact te maken met onze opdrachtgevers.’
Download PDF